東大工業 未來的黃金30年(中華工業)2009/10/19

企業的成敗關鍵在於用人,公司的未來取決於人力的優劣、擁有好的人才企業才有前景。東大工業股份有限公司近年來特別注重人力資源管理,重視績效考核及賞罰分別,董事長吳文信深信「兵多將廣之時,將是開疆闢土之日」。身為第二代接班人的他,從小耳濡目染接觸翻修汽車輪胎的產業,並持續精進,陸續往橡膠製品開發以及外銷市場擴展。

破府沉舟 徹底改造生產流程

企業不能一日不進步,否則就算太平的日子也難競爭」個性對於改善充滿急迫的吳文信改變過去30年的傳統式做法,將堆疊式的翻修製程改良為懸掛式生產線,藉由改善流程來增加品質。

當初改建工廠時,因場地有限,無法採用一般常見的平面生產線,而以三層樓式的分層工廠為主體,三層樓的工廠少見且難尋前例,為此他親身參與每個樓層的圖面設計,疊圖尋找適當動線,讓輪胎能照著動線上下樓層。過程中,廠務不能停滯,因此生產製造與產能搭建同步進行,花了整整一年才改造完成。現在生產線的流程都是比照國外的設計,總體製造流程及工作環境都獲得改善,營業額是十年前的三倍,希望能藉此留住好的人才。

同舟共濟 共同打拼

東大工業最重要的價值觀就是讓員工能夠很愉快的工作。吳文信認為人生就必須樂在工作,而環境將影響工作的心情與品質,為了一貫此種公司文化與用人哲學,公司導入全面品質管理,接受輔導接近四年。藉由不斷地進步與改善,以及舉辦員工教育訓練等驅動力來創造企業心的思維與氣象,跟著時代的洪流前進。

吳文信說,以企業角度而言,需找磁場相同的夥伴,彼此價值觀能夠一致,共同為生活來打拼。所以在領導公司的時候,他認為要有所為有所不為,秉持企業家的胸襟氣魄,放手讓下一代去做,忍受下屬可能犯錯的衝擊,全力適度地下放,如果凡事都事必躬親,公司將無法做大。

在用人的哲學上,進一步地,領導者必須把對錯界線畫分清楚,公司每半年的績效考核會結合升遷,強調真實與公平,才能提升組織效率。譬如,公司員工不會在休息時間之前就尋機提早放鬆,而會競競業業地把工作上的事情做完、做好,直到休息時間的音樂聲響起為止。

堅持符合客戶的需求

「當一個領導人,認為對的東西要堅持,符合客戶的需求去做就對了。」他表示,任何一個產品,不論是實心胎、翻修胎,都要不停的去研發,追求市場的需求,市場會因為產品的改變善而依附過來,例如近期東大研發的透氣帶,品質依市場需求做開發與調整,使得原本向義大利進口的新加坡工廠,現在反而是來跟東大採購。不僅如此,未來研發將走客製化的模式,少量多樣,畢竟翻胎不像新胎產量大,東大可以依客戶需求去製作,更能符合客戶需求,達到客戶目標。

翻胎產業本身有一定的區域性,容易侷限在固定的市場範圍,較難跨區銷售、銷售範圍通常為廠址或營業處方圓一百公里的範圍界線,但台灣公路發達,南北往來便利,因此東大工業除北部的主力市場外,在南部亦有設點,雖然離總公司較遠,但秉持的理念一樣,服務相同用心。

世代交替 延續使命

趨勢大師大前研一曾說過,到2055年,大陸生產值將會是日本的10倍,同時間,台灣仍具有優勢,不能在未來缺席。因此吳文信認為未來的市場在大陸,積極規畫複製東大工業在台配置生產線的流程與方法,意欲讓五人的小翻胎廠的成功模式於大陸重現。

過去大陸的輪胎市場生態是以新胎為主,但因品質較差,不適合翻胎產業生存,如今隨著工業化、自動畫模式的推廣,以及追求品質的心態養成,大陸在製造輪胎的品質已經提升,可以與翻胎技術做結合,所以吳文信認為現在開始將是東大工業事業是否能前往大陸開疆擴土、攻城掠地的關鍵時機。
金融風暴事實上是大浪淘沙,真金會留下,此風暴一點影響也沒有。因台灣技術和製程優於大陸,且未來是大陸成長三十年的黃金時代,所以現在如果不過去闖蕩,以後將失去優勢,因此東大敢勇於進攻,開疆擴土,吳文信認為,往後是年輕人要去打拼,建構公司完整體系後,未來他將放心交給下一代,繼續延續東大的「誠信、責任、卓越、創新」的使命。